Estabelece parâmetros para adaptar as condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores. Aborda mobiliário, levantamento e transporte de cargas, condições ambientais e organização do trabalho.
Norma Regulamentadora Nº 17 Anexo I – Trabalho dos Operadores de Checkouts
Norma Regulamentadora Nº 17 Anexo II – Trabalho em Teleatendimento / Telemarketing